4. Они запоминают и используют имена
Обращение по имени даёт человеку ощущение значимости и признания. Умные люди используют этот приём, чтобы быстро установить контакт и расположить к себе собеседника.
Однако они делают это умеренно: чрезмерное употребление имени может восприниматься как неискренность или попытка манипуляции.
5. Они не завышают ожидания, начиная новое
Умные люди стараются входить в новые ситуации без чрезмерных ожиданий. Это не означает отсутствие целей, но помогает избежать разочарований.
Отказ от иллюзий позволяет трезво оценивать происходящее, гибко реагировать на изменения и сохранять эмоциональное равновесие.
6. Они наблюдают, как человек относится к другим
Отношение к тем, кто не может дать ничего взамен, многое говорит о характере. Умные люди внимательно смотрят, как собеседник ведёт себя с обслуживающим персоналом, коллегами или подчинёнными.
Уважение и доброжелательность — признак внутренней зрелости. При этом собственное поведение всегда возвращается бумерангом.
7. Они выдерживают паузу после обозначения позиции
На переговорах умные люди не спешат оправдываться или объясняться. После того как позиция озвучена, они делают паузу.
Как отмечают эксперты по лидерству, в переговорах часто выигрывает тот, кому комфортнее молчать. Пауза усиливает сказанное и придаёт уверенность, тогда как лишние слова снижают ценность позиции.