Небольшая китайская компания, специализирующаяся на продаже стиральных машин, столкнулась с возможным убытком в размере 30 миллионов юаней (4,2 миллиона долларов США) после того, как сотрудник по ошибке указал на товарах неправильные цены.
Little Swan Dongshan Franchise Shop, небольшой бизнес, базирующийся в Аньхое, Китай, был вынужден попросить клиентов отменить свои заказы после того, как ошибка одного из сотрудников привела к 20-минутному онлайн-шопингу, который может привести к чистым убыткам в размере 4,2 миллиона долларов.
Китайское новостное издание Red Star News сообщило, что 28 августа в интернет-магазине Tmall небольшой компании было размещено более 40 000 заказов на различные стиральные машины, пока кто-то не заметил ошибки в ценообразовании и не отключил магазин. За это время компания продала стиральных машин на 70 миллионов юаней всего за 40 миллионов юаней, что означает, что ей, возможно, придется понести убытки в размере 30 миллионов юаней, если ее заставят выполнить заказы.
«Десятки тысяч заказов и десятки миллионов юаней — это астрономические цифры для нас. Мы искренне сочувствуем всем пострадавшим клиентам», — говорится в заявлении компании. «Мы смиренно просим вас понять наши трудности и согласиться отозвать заказы. Мы вернем вам деньги так быстро, как только сможем».
По-видимому, один из сотрудников компании случайно указал на некоторых стиральных машинах неправильные цены, поскольку неправильно понял льготное ценообразование своего интернет-магазина Tmall, что привело к большим скидкам, которые сразу же привлекли внимание покупателей. Например, стиральные машины, которые обычно стоили 1699 юаней (240 долларов США), стоили всего 299 юаней, в то время как модели, которые должны были стоить 2499 юаней, были ошибочно оценены в 439 юаней.
«Из-за недоразумения мы совершили существенную ошибку», — заявил владелец Little Swan Dongshan Franchise Shop. «Мы признаем, что эта проблема вызвала замешательство у общественности и серьезно нарушила работу рынка. Мы чувствуем себя глубоко виноватыми и расстроенными».
Чтобы убедить людей в том, что большая скидка стала результатом человеческой ошибки, магазин франшизы Little Swan Dongshan опубликовал короткий видеоролик с сотрудником, ответственным за ошибку в ценообразовании, в котором он извинился за свою оплошность, добавив, что не сможет покрыть убытки, даже если продаст все свое имущество.
Местный орган по надзору за рынком в настоящее время расследует это дело, и эксперты по правовым вопросам сообщили SCMP, что «компания должна представить убедительные доказательства того, что она действительно совершила настоящую ошибку, чтобы убедить суд вынести решение в пользу расторжения договора купли-продажи». В противном случае ей, возможно, придется выполнить десятки тысяч заказов и потенциально обанкротиться.
