Эксперты Министерства благосостояния и социального обеспечения и Института Харув подготовили рекомендации для общественности о том, как взаимодействовать с вернувшимися заложниками и их семьями.
Мы долго ждали возвращения всех заложников и надеемся, что они вернутся как можно скорее. Процесс возвращения будет долгим и сложным, требующим чуткости, принятия и бережного отношения. Продолжительное нахождение в плену и беспрецедентная травма, которую они пережили, оставили глубокий след. Каждый из нас несёт ответственность за создание условий, которые помогут им пройти этот путь.
Рекомендации по поддержке:
- Уважение, сочувствие и отсутствие осуждения:
Вернувшиеся пережили травматический опыт, который сложно представить. Им нужно дать возможность выражать свои чувства и эмоции так, как они сами считают нужным. Любая реакция нормальна в контексте того ненормального опыта, который они пережили. Важно проявлять терпение, сочувствие и понимание. - Сохранение конфиденциальности:
Несмотря на то, что многие знают детали их истории, важно помнить, что это частные лица, которые не выбирали быть в центре внимания. Они имеют право решать, что, кому и когда рассказывать. Следует избегать публикации их фотографий, историй или личной информации без их явного согласия. - Ответственное использование социальных сетей:
Важно уважать их потребности и чувства, избегать давления на них с целью публичного раскрытия своих историй. Необходимо создать для них безопасную и поддерживающую среду, где они могут говорить, когда будут готовы, сохраняя при этом их конфиденциальность. - Физические проявления заботы:
Понимая желание выразить тепло и поддержку, важно учитывать, что некоторые могут воспринимать прикосновения как вторжение, а другие — как поддержку. Следует проявлять чувствительность и позволить каждому из них самому решать, какие физические проявления внимания для них приемлемы.
Эти рекомендации помогут нам поддержать вернувшихся и создать условия, способствующие их успешной реабилитации.
Как можно помочь?
В эти дни вполне естественно, что каждый из нас испытывает желание и потребность помочь и сыграть важную роль в приёме вернувшихся. Основываясь на вышеизложенных принципах, вот несколько практических рекомендаций, которые важно помнить:
- Несмотря на любопытство и желание помочь, предоставьте вернувшимся и их семьям свободное пространство и конфиденциальность.
- Относитесь ответственно к распространению информации и слухов, независимо от того, насколько они достоверны.
- Проявляйте уважение к вернувшимся, оставляя комментарии в социальных сетях. Поддержка, принятие, сочувствие и отсутствие осуждения со стороны общества крайне важны для процесса восстановления каждого вернувшегося.
- Уважайте личное пространство вернувшихся. Возможно, ваше беспокойство вызовет желание обнять их, но помните, что у каждого есть право выбора в отношении своего тела.
- Если вы являетесь частью сообщества или близкого круга вернувшегося, уточните, как вы можете помочь. Например, приготовив горячую еду, сделав покупки в супермаркете, помогая с уборкой дома или предоставляя транспортные услуги.