Есть много людей, которые ведут себя так, будто извинились, хотя на самом деле это не так. Существует тонкая грань между искренними и неискренними извинениями, но должно быть ясно, за что мы должны и за что не должны извиняться.
Случалось ли с вами, чтобы коллега, друг или кто-то еще говорил что-то вроде: «Извините, если вы неправильно поняли мои действия», «Извините, если я вас чем-то обидел» или «Ну, тогда извините, если вы действительно на этом настаиваете?» Такое извинение не только неискренне, но и весьма распространено.
Извинение считается неискренним, если оно не соответствует следующему определению извинения, содержащемуся в словаре Вебстер: «признание вины или грубости с последующим выражением сожаления».
Вот некоторые различия между неискренними и искренними извинениями и то, как каждое из них не соответствует понятиям «признание» и «раскаяние» в этом определении:
Человек не берет на себя ответственность за свои слова и действия
Такие извинения часто начинаются с классической фразы: «Мне жаль, если ты обиделся» или «Мне жаль, что ты расстроен». Человек также может сказать: «Проблема в том, что ты слишком чувствителен. Позвольте мне объяснить, почему».
Еще одно неискреннее извинение — это когда человек говорит что-то вроде: «Мне жаль, что все сложилось так, как случилось». Это все равно, что обвинять Землю или Вселенную в том, что произошло. Искреннее извинение подразумевает , что человек признает свою неправоту , а не перекладывает вину на других.
Вынужденное извинение
Принуждение очевидно, когда люди говорят что-то вроде: «Ну, если придется, я извинюсь» или «Если ты настаиваешь, я извинюсь».
Даже если человек не использует такие слова, вы можете сказать, что он действительно не испытывает угрызений совести за свои действия, если он извиняется только тогда и если кто-то поймает его с поличным. Вопрос в том, что произошло бы, если бы оскорбление или травма не были обнаружены.
Извинения неопределенные
Классический пример: «Мне очень жаль, если я сказал что-то не то», а не «Мне очень жаль, что я ошибочно обвинил вас в том, что вы…». Чтобы извинение было по-настоящему искренним, человек, извиняющийся, должен четко сообщите, что они сделали неправильно, чтобы не было места неправильному толкованию.
Человек не намерен исправлять свою ошибку
Извинения могут быть приятными, но, как говорится, дела говорят громче, чем слова. Если кто-то допустил ошибку, он должен постараться исправить ошибку и больше не повторять ее. Если человек чувствует, что может просто извиниться, сказав: «Мне жаль, что я поступил так в десятый раз; за что я извинялся предыдущие девять раз», но в то же время он планирует сделать это в следующий раз, в этом извинении нет ни капли искренности.
Создается ощущение, что извинения неискренние
Если человек улыбается, извиняясь, вы, естественно, сомневаетесь в его искренности. Обычно, если вам почему-то кажется, что извинение — это не настоящее извинение, то, скорее всего, это не так. Слушайте свою интуицию!