Невероятна история произошла с 45-летний жителем Уоллсенда. Мохаммад Фараджи оставил свой ноутбук включенным, а его 6-летний сын, фанат грузовиков-монстров, случайно сделал покупку через eBay на 19 тысяч фунтов стерлингов.
После того, как отцу пришел счет, стало понятно, что покупку сделал маленький Арио.
Фараджи попытался объяснить продавцу, что покупка была случайной, однако тот не хотел отменять продажу и сказал ему, что он может прийти и забрать свой грузовик. В PayPal же настаивают на том, чтобы Фараджи работал с eBay или продавцом, чтобы решить проблему, но он утверждает, что это проблема платежной системы.
«Невероятно, но PayPal заплатил деньги, не отправив никаких сообщений и не связавшись со мной, чтобы узнать, хочу ли я действительно заплатить такую сумму», — рассказал мужчина.
Не имея возможности и не желая платить огромную сумму, Фараджи попытался отменить транзакцию, однако PayPal поручил фирме по взысканию долгов взыскать с него оплату в полном объеме.
«Никто не может заставить меня купить грузовик-монстр за 19 тысяч фунтов стерлингов. PayPal должен действовать как моя дебетовая карта, они должны сверяться с моим банковским счетом, чтобы узнать, есть ли у меня деньги или это подозрительная активность. Я пользуюсь PayPal более 10 лет, но только покупал вещи на 4, 10, 20 фунтов стерлингов, никогда не было ничего подобного «, — рассказал Мохаммад.
По словам мужчины, у него на банковском счете нет денег, и даже если бы они были, он в здравом уме не купил бы машину за такие огромные средства.
«Для такой суммы денег, которую они отправили, должна была быть какая-то дополнительная безопасность», — сетует мужчина.
Маленький Арио, которому теперь запретили пользоваться ноутбуком его отца, не понимал, что он делал, когда в марте купил грузовик. Его ошибка стала для отца роковой и мужчина уже согласен «заплатить штраф», но отменить эту операцию.
Фараджи предупредил людей, которые пользуются PayPal, они могут попасть на крючок из-за сумм денег, которых у них просто нет.
«Люди используют PayPal, потому что думают, что их деньги в безопасности, вы думаете, что если что-то пойдет не так, вы сможете отменить их и получить свои деньги, но этого не произошло», — отметил Фараджи.
В электронном письме PayPal покупателю после транзакции указывается, что у клиента есть 180 дней, чтобы открыть спор в Центре разрешения проблем, а также объясняется процесс прямого обращения к продавцу.
«Если покупка была осуществлена по ошибке, PayPal рекомендует непосредственно связаться с продавцом, чтобы попытаться решить проблему в первую очередь. Если это не удалось, покупатель должен связаться с командой обслуживания клиентов eBay и работать с ними над решением конкретной проблемы», — в свою очередь отметили в PayPal.