Персонализированное общение с аудиторией — это шаг к появлению лояльных клиентов. Наиболее простой вид коммуникации — смс рассылка от Киевстар, которую можно запустить, используя веб-платформу Adwisor.
Пользуясь этим инструментом, клиенты Киевстар могут сами создавать и проводить промо-рассылки, настраивая необходимые параметры. База абонентов для рассылки подбирается на основе технологии Big Data.
Рассылки и Big Data: принцип использования
Big Data представляет собой огромные массивы необработанной информации. Правильная обработка данных и оценка информации, полученной в результате, позволяет бизнесу гибче работать и активнее развиваться. Рассылки при помощи решений на основе Big Data — один из таких полезных для развития компаний инструментов. Для настройки рассылок используют более 40 smart-фильтров для подбора аудитории. Среди анализируемых метрик возраст, пол, интересы, путешествия по Украине и за границу, использование интернета, наиболее посещаемые места.
Такой подход позволяет сформировать релевантную конкретному бизнесу аудиторию. При этом Киевстар не передает номера своих абонентов, а только направляет таргетированные СМС выбранной базе номеров.
Предлагаемые услуги и сервисы на основе Big Data созданы мобильным оператором. В работе с данными Киевстар соблюдает Законы Украины «Об информации» и «О защите персональных данных», не передает и не продает персональные данные абонентов, в том числе записи разговоров, тексты SMS/MMS и историю браузера, третьим лицам. Все аналитические модели с использованием Big Data строятся на основе неперсонифицированных и зашифрованных данных.
Преимущества ADWISOR
Использование веб-платформы ADWISOR, при помощи которой можно делать рассылки СМС, имеет для бизнеса ряд преимуществ:
- самостоятельная настройка рассылки — от подбора аудитории до составления бюджета;
- отправка любого количества сообщений;
- анализ эффективности и аналитику предыдущих кампаний можно отслеживать в личном кабинете;
- геотаргетинг — рассылка сообщения на определенную локацию.
Персонализация сообщений делает рассылку особенно эффективной. В ADWISOR также можно настраивать время и дату отправки — клиент получает СМС в тот момент, когда будет готов к этому.