В повседневной жизни мы часто сталкиваемся с фазой «Клиент всегда прав!». Компании в большинстве своем «выпрыгивают из штанов» ради клиента — не приведи господь его потерять!
Среди таких и польская авиакомпания LOT, которая для своего юбилейного полумиллионного клиента подготовила незабываемый сюрприз. Ожидая клиента-счастливца под номером «500 000» в этот день, компания пригласила актеров из театра, а также подготовила развлекательную программу, подарки, сертификаты и вкусности. Какие молодцы! Умеют же!